スパイウェアに感染してしまったようですが大丈夫でしょうか?

■スパイウェアとは?

いわゆる「コンピュータウィルス」とは異なるものです。以下、違いを簡単にまとめました。

〇コンピュータウィルス
他人のコンピュータに勝手に入り込んで「悪さ」をするプログラム。感染すると、パソコンが誤動作を起こしたり、データが壊れたり消去される、という被害にあう(ウィルスの種類によって被害内容は異なる)。

〇スパイウェア
コンピュータ内部の情報を収集したり、計算処理をするアプリケーションソフト。ウィルスと異なり一概に「悪さをするソフト」とは言い切れないが、パソコンを使っている人が気づかない間に情報を収集され、場合によってはスパイウェアの作成元へ送信されるので、悪意のあるスパイウェアが入り込むと情報流出などの被害にあうことがある。

■どうやって「感染した」事を知りましたか?

スパイウェアは、画面に表れたりユーザーに気づかれずに情報を収集するのが特徴です。だから、感染したことには普通気づかないものです。逆に言うと、「感染していた」ことに気づいたときはハッキリ言って手遅れ。そのときには多分、そのスパイウェアによってコンピュータ内の様々な情報が収集されてしまっていると思われます。では、「感染」したことにはどうやって気づくのか?ほとんどの場合は以下のいずれかです。

1. スパイウェア対策ソフトでチェックして気づいた
2. 不審な郵便物や電話などが増えたため、「もしや?」と思った

〇スパイウェア対策ソフトで気づいた場合
この場合は、スパイウェア対策ソフトが感染を検知した時点で駆除などの対策を取ってくれています。だから、「その時点でのスパイウェア感染」と「それ以後のスパイウェアによる被害」に対してはそれほど心配はいりません。けれども、いつスパイウェアに感染したのか?はハッキリ分からないので、「感染してから気づくまでの間に、情報流出してしまったかもしれない?」という不安は残ります。

〇不審な郵便物や電話などが増えて、「もしや?」と感じた場合
この場合、あなたの名前や住所、電話番号が何らかの形で相手に知られていることは事実です。けれども、それが「スパイウェア」によるものなのか・・?そもそも「パソコンやインターネット経由で知られた情報なのか?」はハッキリしません。この場合も、まずは早急にご自分のパソコンのチェックを行いましょう。

■スパイウェアに感染しているかどうか?はどうやって調べるの?

普通の「ウィルス対策ソフト」でチェックしても調べられません(なぜなら「スパイウェア」は「コンピュータウィルス」ではないので)。 「スパイウェア対策ソフト」をパソコンにインストールし、チェックする必要があります。有名なスパイウェア対策ソフトとしては「Spybot」というソフトがあります。

■こんな詐欺に要注意!

* 「あなたのパソコンから個人情報や銀行口座の情報が流出してしまったようです。早急に暗証番号を変更しなければならないので、現在の暗証番号を確認させて下さい」
* 「あなたのパソコンから流出した銀行口座番号が不正使用され、不正に口座取引が行われてしまいました。取引を取り消すために、以下のサイトへアクセスして、該当する口座番号などの確認をしてください:http~」
* 「日本情報信用協会からのお知らせ・・・あなたのパソコンから情報が流出しているようです。確認と対策のためにセキュリティソフトウェアをインストールしてください。ご購入はこちらから・・・」

こんな主旨の電話や郵便が届いたら要注意!断言はできませんが、これらは「本当は情報流出などしていないのに、不安に付け込んで、情報を引き出そうとしている」場合がほとんどです。暗証番号の変更や、口座番号の確認を、電話で連絡してきたり、ネット上だけで手続きすることは絶対にありえませんので、引っかからないようによく注意しましょう!

最近は銀行やクレジットカード会社も、対策を取るようになってきていて、暗証番号の変更や口座の取引に関する確認は、実際に店の窓口へ来てもらわないと出来ない=電話やネット上だけで案内することは絶対にありえない、という会社も多いようです。とにかく鵜呑みにせずに、慎重に対処しましょう。

■今さらですが・・・「予防」「防止」が最重要!

「情報」というのは流出してしまったらもう、元には戻りません。まずは流出したり不正に扱われることのないように「予防する」ことが最も大切なことです。今は被害にあっていなくても、いつ何時、こういう被害にあうかはわかりません。最近は、少しの努力で対処できるようになってきていますので、ウィルス対策とともに、スパイウェア対策もきちんとしておきましょう。


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