パソコンが急に起動しなくなった

こんな場合はどうする!

パソコンの操作をしている最中に、フリーズしてしまった (操作を受け付けなくなってマウスやキーボードが効かなくなってしまった)。 仕方がないので強制終了して、再度電源をつけて立ち上げようとしたら、 真っ黒の画面が出てきて、立ち上がらなくなってしまった。 ・・・どうすればいいんでしょうか?

強制終了した事が原因なのでしょうか?

「強制終了」をした事が「きっかけ・引き金」になっているかもしれませんが、 必ずしも強制終了した事がまずくて、こういうトラブルになるわけではありません。 むしろ、注意深くパソコンの動きや反応を見ていれば、「強制終了」せざるを得なくなるよりも ずっと前に、何らかの兆候が現れている事が多く(インターネットへの接続が異常に遅い、 起動時の立ち上がりが極端に遅い、ソフトウェアがよくフリーズするようになった、など)、 これらを引き起こしている元が原因だという場合が多いです。

対処方法

最も確実な方法としては「初期化(リカバリー・再インストール」です。 パソコンに付属している「リカバリディスク」を利用して、パソコンを購入時の初期の状態へ戻す作業です。 ・・・・パソコンが立ち上がらない場合の多くは、「Windows」を動かすための必要なデータや設定が 消えてしまったり損傷してしまった、というのが主だった原因です。初期化をすることでこういった不具合を 解消できる事があります。


このトラブルに関連したQ&A

  • 現在質問はありません。