ご利用規約

利用者のみなさまには、本規約に従ってお困りナビ及びお困りナビ関連サイト(以下、当サイトと表記) 内のサービス(以下、サービスと表記)をご利用いただきます。サービスを利用することによって、本規約の内容を承諾いただいたものとみなします。

第1条 「利用者」の定義

1.ジャパンベストレスキューシステム株式会社(以下、弊社と表記)の定める「利用者」とは、本規約を承諾の上、当サイトのサービスを利用する者とします。

2.弊社が、「利用者」として承認することを不適切と判断した場合、ご利用をお断りする場合があります。

第2条 規約の適用

本規約は、当サイトにおける、第1条が定める「利用者」との間のあらゆる関係において適用されます。

第3条 規約の変更

1.弊社は、本規約(当サイトに掲載するサービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本条において同じ。)の内容を自由に変更できるものとします。

2.弊社は、本規約又はサービスの内容を変更した場合には、利用者に当該変更内容を当サイト上で公表するものとし、当該変更内容の公表後、利用者がサービスを利用した場合、利用者は本規約の内容の変更に同意したものとみなします。

第4条 利用規約の遵守

利用者は、本規約(前条により変更された場合は、変更後の本規約も含む。)を理解し遵守する義務があります。

第5条 プライバシー

利用者がサービス利用にあたり提供した情報は弊社の所有となり、弊社が責任をもって管理・保護いたします。また、利用者の個人情報については、 弊社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取扱うこと、特に利用者の個人情報が弊社と契約する加盟店に対して提供されることについて利用者はあらかじめ同意するものとします。 また、かかるプライバシーポリシーが変更された場合は、変更後のプライバシーポリシーが適用されることに同意するものとします。

第6条 禁止事項

利用者による以下の行為は禁止いたします。また、該当する事実が発覚した場合、弊社はご依頼のキャンセル、今後の利用を停止できるものとします。その場合、今までご利用いただいていた会員ID、申込履歴も削除され、元に戻すことは出来ません。なお、これにより利用者が何らかの損害を被ったとしても弊社は一切責任を負うものではありません。

  1. 店舗レビューへの恣意的な誹謗中傷の書き込み、他の利用者、もしくは第三者を不快にしたり、あるいは不利益をもたらすような行為
  2. システムへの侵入行為(ハッキング)、弊社の運営を妨害する行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 法令に違反する行為
  5. 弊社の記事、企画、投稿内容その他の無断転載・再配布
  6. 加盟店または弊社の営業を妨害する行為

第7条 損害・損失処理の責任

  1. 利用者が当サイトの利用によって第三者に対して損害や損失を与えた場合、利用者は自己の責任と費用負担によってその損害・損失を処理・解決するものとし、弊社は、かかる損害・損失に対していかなる責任も負いません。
  2. 利用者が本規約に違反した行為、あるいは不正、または違法な行為により当サイトおよび他の利用者に損害を与えた場合、弊社は、当該利用者に対して相応の損害賠償請求を行う権利をも有します。
  3. 弊社と利用者との利用契約が消費者契約法第2条第3項に定める消費者契約に該当する場合、本規約のうち、弊社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとし、弊社はかかる規定に定める利用者に発生した損害が弊社の債務不履行若しくは不法行為又は瑕疵担保責任に基づく場合には、それによる直接かつ通常の損害に限り、損害賠償責任を負うものとします。

第8条 入手情報の使用

利用者は、弊社が事前に承認した場合を除き、当サイトを通じて入手したいかなる情報についても、利用者個人としての私的使用以外の目的に使用しないものとします。

第9条 著作権

  1. 当サイトの著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む。以下同じ。)は、弊社に所属します。この著作権の対象には、サイトの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィクス、文章など、すべてを含みます。事前に弊社からの書面による同意を受けずに、内容を転載・再配布することは著作権の侵害となり、弊社は罰金、および著作権侵害により発生した損害の賠償を求める権利を有します。
  2. 当サイトに掲載された投稿その他の著作物の著作権は、弊社に属するものとし、掲載されている投稿その他の著作物のすべて、あるいは一部を投稿者以外の第三者が弊社、および投稿者に無断で転載・再配布することを禁止いたします。 また、利用者は、当サイトに掲載された著作物について、著作者人格権を一切行使しないものとします。

第10条 サイト内容の変更

  1. 弊社は、利用者の承認を受けることなく、サイトおよびサービス内容を変更、中止する場合があります。
  2. このような事態に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合でも、弊社はその責任を一切負いません。

第11条 サービスの中断、停止

弊社では以下に該当する場合、利用者の承諾なしにサービスの一部、もしくはすべてを一時中断、または停止する場合があります。

  1. 当サイト、ネットワークのシステム保守、更新、ならびに緊急の場合
  2. 天災、停電等などの不可抗力により、サービスの提供が困難な場合
  3. その他不測の事態により、当サイトのサービス提供が困難であると判断された場合

第12条 本規約の譲渡

弊社は、利用者の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該営業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとします。

第13条 免責事項

  1. 弊社は、利用者がサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  2. 弊社が利用者に対し、サービスを受け付けた旨告知した後、加盟店もしくは、弊社の都合でサービスを承れない事由が発生した場合、加盟店もしくは、弊社より利用者へ当該サービスのキャンセルを通知する場合があります。
  3. 当サイトでのサービス利用は、全て利用者と、加盟店との間で行っていただくものです。したがって、万一サービス利用に関してトラブルが生じた際には、利用者と加盟店との間で解決していただくことになります。
  4. 弊社は、弊社によるサービスの提供の中断、停止、利用不能又は変更、利用者のメッセージ又は情報の削除又は消失、お申込のキャンセル、サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  5. 当サイトから他のサイトへのリンク又は他のサイトから当サイトへのリンクが提供されている場合でも、弊社は、当サイト以外のサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
  6. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報の送受信が行われたことに基づく利用者の損害については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第14条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。